Questions fréquentes
Tu ne trouves pas ta réponse ? Écris-nous.
Ma commande
Comment passer commande ?
Choisis ton pack sur la page produit, clique sur « Ajouter au panier », puis sur « Passer commande ». Tu reçois une confirmation par e-mail dès que le paiement est validé.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est entièrement sécurisé.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant qu'elle n'est pas encore expédiée. Écris-nous au plus vite via la page Contact avec ton numéro de commande.
Comment fonctionne le cadeau offert ?
Dès que ton panier contient 2 sticks, le bandeau lilas est ajouté automatiquement, gratuitement. Il est envoyé dans le même colis.
Livraison
Combien coûte la livraison ?
Elle est gratuite, sur toutes les commandes.
Quels sont les délais ?
Ta commande est préparée sous 48 h ouvrées, puis livrée en 10 à 15 jours. Tous les détails sont sur la page Livraison.
Comment suivre mon colis ?
Tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi dès que le colis est expédié.
Mon colis est abîmé ou n'est jamais arrivé
Contacte-nous avec ton numéro de commande et une photo si le colis est abîmé. On trouve une solution : renvoi ou remboursement.
Retours et remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Tu disposes de 14 jours après réception pour exercer ton droit de rétractation, et nous offrons en plus une garantie « satisfaite ou remboursée » de 30 jours. Conditions sur la page Retours et remboursements.
Quand serai-je remboursée ?
Au plus tard 14 jours après que nous avons reçu ta demande, et une fois le colis retourné reçu (ou la preuve de son envoi). Le remboursement se fait avec le moyen de paiement utilisé pour la commande.
Le Stick Teint Adaptatif
Comment un seul stick peut-il convenir à autant de couleurs de peau ?
Le Stick Teint Adaptatif n'a pas une seule couleur fixe. Il utilise des pigments adaptatifs qui s'activent quand tu estompes : la couleur s'ajuste à ta peau pour un résultat naturel.
Fini les dizaines de teintes à tester. La formule s'adapte pendant l'application, ce qui limite la démarcation entre le visage et le cou et rend le choix de la teinte beaucoup plus simple.
Pour un résultat parfait :
- Estompe plus longtemps sur les peaux plus foncées.
- Estompe moins sur les peaux plus claires.
- Ajoute des couches petit à petit pour plus de couvrance.
Le stick convient surtout aux peaux claires à moyennes.
Comment fonctionne le Stick Teint Adaptatif ?
Le secret : des capsules de pigments intelligentes.
- Tu l'appliques en base blanche et crémeuse, une toile neutre.
- Tu estompes avec le pinceau intégré ou avec les doigts : les capsules s'ouvrent et la couleur s'adapte à ta peau.
- Pendant ce temps, la formule, riche en ingrédients nourrissants, prend soin des peaux matures : elle lisse l'aspect des ridules, hydrate et évite l'effet sec.
Estompe jusqu'à ce que la couleur te convienne et que ton teint ait un éclat naturel. Pas besoin de base de maquillage : une peau bien hydratée suffit.
Quel fini donne-t-il ?
Un fini naturel, avec un léger éclat.
Jamais plat. Jamais gras. Jamais lourd.
Juste ta peau, en plus lisse, plus fraîche et plus uniforme.
Combien de temps tient-il ?
Il est conçu pour tenir toute la journée, sans se loger dans les ridules et sans changer de couleur.
Pas de virage à l'orange à midi. Pas de plis. Pour une tenue maximale, applique-le sur une peau bien hydratée. La tenue peut varier selon ton type de peau.
Puis-je l'utiliser tous les jours ?
Oui, absolument. La formule est pensée pour accompagner les peaux matures au quotidien, pas pour aller contre elles.
Ce que tu y gagnes :
- Une hydratation qui dure
- Des rougeurs moins visibles
- Des ridules adoucies
- Du confort toute la journée
- Une sensation de légèreté
- Des pores non obstrués
On dirait un soin, avec de la couvrance.
Convient-il aux peaux sensibles ?
Oui. Le stick est formulé tout en douceur pour les peaux matures et sensibles.
Il ne contient pas d'ingrédients agressifs qui dessèchent ou irritent la peau, et il renferme des actifs apaisants comme la madécassoside (centella asiatica).
Si ta peau est très réactive, fais d'abord un essai sur une petite zone, par exemple dans le cou.
Quels sont les ingrédients ?
Voici la liste complète des ingrédients (INCI) :
Squalane, Diisostearyl Malate, CI 77891, Limnanthes Alba (Meadowfoam) Seed Oil, Simmondsia Chinensis (Jojoba) Seed Oil, Butyrospermum Parkii (Shea) Butter, Euphorbia Cerifera (Candelilla) Wax, Copernicia Cerifera (Carnauba) Wax, Tocopheryl Acetate, Phytosteryl Oleate, Madecassoside, Ceramide NP, CI 77492, CI 77491, CI 77499.
Se loge-t-il dans les ridules ?
Non. Sa formule crémeuse est pensée pour les peaux matures : elle se fond en douceur et n'accentue ni les ridules ni les zones sèches.
Pour un résultat optimal, applique-le sur une peau bien hydratée et estompe bien.
Vire-t-il à l'orange dans la journée ?
Non. Le stick s'adapte à ta couleur de peau pendant que tu estompes, pas après. Une fois la couleur bien ajustée, il est conçu pour garder un rendu naturel toute la journée, sans virer à l'orange.
Pour un résultat optimal, laisse la couleur finir de s'ajuster avant d'ajouter d'autres produits de maquillage.
Comment le démaquiller ?
C'est très simple : utilise ton démaquillant habituel, un baume nettoyant ou ton nettoyant visage.
La formule part facilement, sans frotter, pour rester douce avec les peaux matures. Ensuite, continue avec ta routine de soin habituelle.
Combien de temps se conserve-t-il ?
12 mois après ouverture (symbole du petit pot ouvert sur l'emballage).