Livraison

Zones de livraison

Nous livrons dans toute l'Union européenne, ainsi qu'en Suisse, au Liechtenstein et à Monaco.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Délais

Ta commande est préparée dès la validation de ton paiement, puis confiée au transporteur. Le délai de livraison estimé t'est indiqué au moment de ta commande et dans ton e-mail d'expédition. Il peut être un peu plus long pendant les fêtes et les périodes de soldes.

Si ta commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, tu peux nous demander de la livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Sans livraison à l'issue de ce délai, tu peux annuler ta commande et être remboursée.

Suivi de ton colis

Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi et un lien pour suivre ton colis.

Colis abîmé, perdu ou en retard

• Colis abîmé : si possible, note des réserves auprès du livreur, puis écris-nous sous 48 h avec une photo du colis et des produits.
• Colis perdu : si le suivi n'évolue plus pendant plusieurs jours, contacte-nous et nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.

Dans les deux cas, nous te renvoyons ta commande ou nous te remboursons. Le transport est sous notre responsabilité jusqu'à ce que tu reçoives ton colis.

Adresse de livraison

Vérifie bien ton adresse avant de valider ta commande. Si tu remarques une erreur, écris-nous au plus vite via la page Contact : nous pourrons la corriger tant que le colis n'est pas expédié.